Bringen Sie Ihre Frage an die richtige Stelle.
Sie können uns zu Ihrem Konto, einem technischen Problem, einem Sicherheitsvorfall oder einer Datenschutzanfrage schreiben. Eine klare Anfrage hilft uns, schneller zu prüfen.
Offizieller Kontaktkanal
Nutzen Sie [email protected] für Support- und Rechtsanfragen. Anfragen werden in einer Reihenfolge bearbeitet, die sich nach Thema und Komplexität richtet.
- Nennen Sie die Kategorie des Problems in der Betreffzeile
- Geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre öffentliche ID an, damit wir Ihr Konto finden
- Senden Sie niemals Ihr Passwort, Zugriffstoken oder andere vertrauliche Anmeldedaten
Technischer und Konto-Support
Melden Sie uns unerwartetes Verhalten bei Anmeldung, Registrierung, Profilen, Beiträgen, Nachrichten oder Medien.
- Nennen Sie das verwendete Gerät und den Browser
- Beschreiben Sie der Reihe nach die Schritte, die das Problem auslösen
- Fügen Sie den Fehlertext und einen Screenshot ohne persönliche Daten hinzu
Sicherheitsmeldungen
Wenn Sie Drohungen, Belästigung, Fake-Konten oder ohne Erlaubnis geteilte persönliche Informationen melden, seien Sie bitte so konkret wie möglich.
- Geben Sie Datum des Vorfalls, Angaben zur Person und die betreffenden Inhalte an
- Bei dringender, realer Gefahr wenden Sie sich sofort an die örtlichen Notdienste und die Polizei
- Teilen Sie private Informationen anderer Personen nicht mehr als nötig
Datenschutz und Ihre Rechte
Sie können eine schriftliche Anfrage zu den über Sie gespeicherten Daten, deren Berichtigung und Ihren weiteren Datenschutzrechten stellen.
- Geben Sie den Zweck Ihrer Anfrage klar an
- Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, damit keine Daten anderer offengelegt werden
- Anfragen werden gemäß geltendem Recht und der Datenschutzerklärung beantwortet
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