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Puede escribirnos sobre su cuenta, un problema técnico, un incidente de seguridad o una solicitud de privacidad. Una solicitud clara nos ayuda a revisarla más rápido.
Canal de contacto oficial
Utilice [email protected] para solicitudes de soporte y legales. Las solicitudes se revisan en un orden que tiene en cuenta su tema y su complejidad.
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Soporte técnico y de cuenta
Infórmenos de cualquier comportamiento inesperado al iniciar sesión, registrarse o usar perfiles, publicaciones, mensajes o archivos multimedia.
- Indique el dispositivo y el navegador que utiliza
- Describa, en orden, los pasos que provocan el problema
- Añada el texto del error y una captura de pantalla que no muestre datos personales
Denuncias de seguridad
Al denunciar amenazas, acoso, cuentas falsas o datos personales compartidos sin permiso, sea lo más concreto posible.
- Indique la fecha del incidente, los datos del usuario y el contenido relacionado
- Si existe un peligro real y urgente, contacte de inmediato con los servicios locales de emergencia y las fuerzas de seguridad
- No comparta más información privada de otra persona de la necesaria
Privacidad y sus derechos
Puede enviar una solicitud por escrito sobre los datos que conservamos sobre usted, su rectificación y sus demás derechos de privacidad.
- Exponga con claridad el objetivo de su solicitud
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