お問い合わせとサポート
ご質問を、適切な窓口へ。
アカウント、技術的な問題、安全に関するトラブル、プライバシーに関するご要望について、お気軽にご連絡ください。内容が明確なほど、より早く対応できます。
公式の連絡窓口
サポートおよび法的なお問い合わせは [email protected] までご連絡ください。お問い合わせは、内容と複雑さに応じた順序で確認します。
- 件名に問題のカテゴリーを記載してください
- アカウントを特定できるよう、ユーザー名または公開IDを添えてください
- パスワード、アクセストークン、その他の機密性の高いログイン情報は絶対に送らないでください
技術・アカウントサポート
ログイン、登録、プロフィール、投稿、メッセージ、メディアで想定外のことが起きたら、お知らせください。
- お使いのデバイスとブラウザを記載してください
- 問題が起きるまでの手順を順番に書いてください
- エラーメッセージと、個人情報が写っていないスクリーンショットを添えてください
安全に関する報告
脅迫、ハラスメント、偽アカウント、許可なく共有された個人情報を報告する際は、できるだけ具体的にお書きください。
- 発生日、相手ユーザーの情報、関連するコンテンツをお知らせください
- 差し迫った現実の危険がある場合は、すぐに地域の緊急通報窓口や警察に連絡してください
- 他の人の個人情報は、必要以上に共有しないでください
プライバシーとあなたの権利
当社が保有するあなたのデータ、その訂正、その他のプライバシーに関する権利について、書面でご請求いただけます。
- ご請求の目的を明確にお書きください
- 他の人のデータが開示されないよう、本人確認をお願いする場合があります
- ご請求には、適用される法令とプライバシーポリシーに従って回答します
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